Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer una reserva?
Selecciona el producto que deseas con la pestaña correspondiente e introduce los datos que te pedimos para que podamos enseñarte disponibilidades y precios. Para comprar el producto, el sistema te pedirá que te registres. Una vez registrado, podrás realizar la compra de una manera cómoda y sencilla. 

¿Puedo hacer una reserva sin necesidad de registrarme?
No. Para poder realizar la compra de cualquier producto, el sistema te pedirá que te registres. Al estar registrado tendrás, entre otras, las siguientes ventajas: podrás hacer un seguimiento del estado de tu reserva desde nuestra página web, podrás recibir información de ofertas exclusivas, cuando quieras utilizar nuevamente nuestros servicios no necesitarás introducir todos tus datos y además te beneficiarás de nuestro sistema de descuentos por compra acumulada. En caso de quererte darte de baja, podrás hacerlo sin ningún esfuerzo.

¿Cómo puedo registrarme en MTA?
En la página de inicio, en la parte izquierda donde se encuentra la zona de clientes, sólo tienes que apretar el botón "registrarse" e insertar los datos que te solicitamos. No olvides introducir los campos obligatorios.

¿Cómo puedo saber si mi reserva esta confirmada?
Una vez terminado el proceso de reserva, el sistema te asignará un número de referencia. También recibirás en tu dirección de correo electrónico, la confirmación con el detalle de los servicios.
En el caso de que algún servicio no tuviera la confirmación inmediata, debido a posibles consultas con proveedores externos, podrás consultar el estado de tu reserva introduciendo el número de referencia. Una vez confirmados los servicios pendientes, te mandaremos un correo de confirmación con la información de pago.

¿Cómo debo realizar el pago de mi reserva?
Puedes elegir entre el pago mediante tarjeta de crédito desde la cesta de compra en web o a través de transferencia bancaria. El sistema te informará del importe total a pagar. Cuando hayas realizado el pago, podrás imprimir la documentación necesaria para la prestación de los servicios.

¿Puedo realizar cambios en mi reserva?
Podrás hacer modificaciones en la reserva, siempre que estas se realicen en un plazo no inferior a los 21 días antes de la prestación del primer servicio.
Los cambios deberán hacerse a través de la página web www.menorca-mta.com y para ello deberás comunicarnos tus datos de registro y el número de referencia de la reserva.

¿Puedo anular mi reserva? 
Se puede anular una reserva, aunque dependiendo del número de días previos a la fecha del inicio de los servicios, dicha anulación puede conllevar gastos. Encontrarás el detalle en las condiciones generales de reserva. 

¿Cómo puedo contactar con MTA?
Por correo electrónico en la dirección contact@menorcamta.com 

Por teléfono, llamando al número: 971 360043  
Por fax, en el número 971 362781
También nos encontrarás en nuestras oficinas de:

Mahón. Moll de Llevant, 333. Puerto de Mahón

Cala Galdana. Local 10, poblado d'aljandar